Verzendingsovereenkomst

Leveringsgebied
Cosyeterna (hierna “wij” genoemd) biedt momenteel bezorgdiensten aan binnen het gehele grondgebied van België. Levering buiten België wordt op dit moment niet ondersteund.

Verzendkosten

• Voor bestellingen met een totaalbedrag tussen 0 en 89 euro bedragen de verzendkosten €7,99;

• Voor bestellingen van €89 of meer is de verzending gratis.

Belasting
Alle productprijzen zijn inclusief belastingen, er worden geen extra kosten in rekening gebracht bij het afrekenen.

Verwerkingstijd
Bestellingen worden binnen 1–3 werkdagen na succesvolle betaling verwerkt. Tijdens piekperiodes, feestdagen of andere bijzondere omstandigheden kan de verwerkingstijd iets langer duren. Wij doen ons uiterste best om de verzending zo snel mogelijk te regelen.

Verzendtijd
De geschatte verzendtijd bedraagt 5–8 werkdagen. De werkelijke verzendtijd kan variëren afhankelijk van het afleveradres, weersomstandigheden, feestdagen of de logistieke capaciteit. In geval van vertraging zullen wij in samenwerking met de vervoerder alles in het werk stellen om een snelle levering te garanderen.

Vervoerder
Onze aangewezen logistieke vervoerder is DHL, om veiligheid en efficiëntie tijdens het transport te waarborgen.

Ordertracking
Na verzending van de bestelling ontvangt u per e-mail een trackinglink en zendingsnummer. U kunt via deze link de verzendstatus in real time volgen. Mocht de informatie vertraagd worden bijgewerkt, verzoeken wij u om geduldig te wachten of contact met ons op te nemen.

Aansprakelijkheidsverklaring
Zodra de bestelling aan de vervoerder is overgedragen, zijn wij niet aansprakelijk voor vertragingen of schade veroorzaakt door overmacht (zoals natuurrampen, stakingen of verkeersbeperkingen). Indien het pakket tijdens het transport verloren gaat of ernstig beschadigd raakt, neem dan onmiddellijk contact met ons op zodat wij kunnen helpen bij de afhandeling met de vervoerder.

Aandacht bij ontvangst
Controleer vóór ondertekening of de verpakking in goede staat is. Indien u schade, lekkage of andere afwijkingen constateert, weiger dan de levering in aanwezigheid van de bezorger en leg bewijs vast. Na ondertekening wordt de levering als voltooid beschouwd.

Contactinformatie
Adres: 23442 County Road 223, Arp, TX 75750, US
Telefoon: +1 (210) 293-5783
E-mailadres: contact@cosyeterna.com
Openingstijden: Maandag tot en met vrijdag, 09:00–18:00 (CET)